Envíos

📦 Tarifas de Envío

Realizamos envíos a diferentes destinos con las siguientes tarifas:

  • España (Península) y Portugal: 6 €

  • Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 36 €

  • Francia: 18 €

  • Bulgaria: 60 €

  • Resto de Europa: 30 €

    *Las tarifas de envío pueden variar cuando pones la dirección de envío exacta.

⏱️ Plazos de Entrega

Nuestro objetivo es que recibas tu pedido lo antes posible. Los plazos estimados de entrega son:

  • España (Península): 2–3 días laborables.

  • Portugal: hasta un máximo de 7 días laborables.

  • Resto de Europa y territorios no peninsulares: hasta un máximo de 12 días laborables.

Estos plazos pueden verse afectados por gestiones aduaneras o incidencias logísticas ajenas a Estetic Mundo. En caso de requerirse información adicional por parte de las autoridades, nos pondremos en contacto contigo para resolverlo lo antes posible.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución o el cambio del producto dentro de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:

  • Estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original.

  • Mantener todas sus etiquetas y precintos intactos.

No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos que hayan sido abiertos o utilizados, salvo en caso de defecto de fabricación o daños producidos durante el transporte.

Para iniciar una devolución, debes contactar previamente con nosotros en:
📧 hola@esteticmundo.com

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente y no son reembolsables. En caso de reembolso, el coste del envío de la devolución podrá descontarse del importe total a reembolsar.

Reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto y revisado su estado, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si el reembolso es aprobado, se procesará automáticamente y se aplicará al mismo método de pago utilizado en la compra, dentro del plazo establecido por la entidad bancaria o plataforma de pago.

Reembolsos tardíos o no recibidos

Si aún no has recibido tu reembolso:

  1. Revisa primero tu cuenta bancaria.

  2. Contacta con tu banco, ya que el proceso puede tardar algunos días en reflejarse.

Si tras estas comprobaciones sigues sin recibir el importe, por favor contacta con nosotros en:
📧 hola@esteticmundo.com

Cambios

Los gastos de envío asociados a los cambios de producto correrán a cargo del cliente.
Para solicitar un cambio, contacta previamente con nosotros en:
📧 hola@esteticmundo.com

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, notifícanoslo lo antes posible. En Estetic Mundo nos comprometemos a ofrecerte una solución rápida, ya sea mediante:

  • El cambio del producto por otro de igual valor, o

  • El reembolso completo del importe.

¿Tienes alguna pregunta?

Si necesitas más información o ayuda con tu pedido, no dudes en contactarnos:
📧 hola@esteticmundo.com